實(shí)體店又要面臨新一波沖擊了。

馬云斥資191億買(mǎi)了大潤(rùn)發(fā)搞“新零售”，并推出“盒馬鮮生”；騰訊近期也入股永輝超市，并針?shù)h相對(duì)推出“超級(jí)物種”。蘇寧易購(gòu)、京東小店也已摩拳擦掌。

線上每天4000單，客單價(jià)70元；線下門(mén)店每天幾十萬(wàn)的銷(xiāo)售額，共計(jì)超萬(wàn)單。這就是盒馬鮮生一個(gè)面積“4500平”的上線超市，一年的銷(xiāo)量達(dá)2到3個(gè)億。

“新零售要比較全面取代傳統(tǒng)的的零售行業(yè)，這就像手機(jī)對(duì)報(bào)紙的沖擊樣，三維打擊二維，根本沒(méi)有還手余地。”盒馬創(chuàng)始人侯毅說(shuō)。

“新零售”的背景下，實(shí)體店該怎么辦？

這里以生鮮行業(yè)為例，我們對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有的模式進(jìn)行一一剖析：

一、綜合電商平臺(tái)

比如淘寶、天貓、蘇寧易購(gòu)等，這類(lèi)大型電商平臺(tái)都有自己專(zhuān)門(mén)的生鮮專(zhuān)區(qū)。大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)非常明顯。

首先：就是入口流量的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大流量是其他平臺(tái)難以企及的。

第二：綜合電商的用戶(hù)培養(yǎng)了良好的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，都是網(wǎng)購(gòu)的忠實(shí)用戶(hù)，轉(zhuǎn)化率及較高。

第三：大平臺(tái)天然的信任感，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)非常重要。

但是，大平臺(tái)的也面臨一系列問(wèn)題，比如大平臺(tái)在生鮮領(lǐng)域面臨著產(chǎn)品不統(tǒng)一，運(yùn)輸過(guò)程中難以保鮮，而且產(chǎn)品質(zhì)量很難把控，這也是阿里巴巴單獨(dú)推出“盒馬鮮生”的主要原因。

二、物流電商平臺(tái)

主要指的就是順豐，作用國(guó)內(nèi)龐大、消費(fèi)者信任力好的快遞大軍，在物流領(lǐng)域具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

順豐快遞能夠與順豐嘿店很好的結(jié)合起來(lái)，目前順豐在國(guó)內(nèi)70個(gè)城市擁有超過(guò)500家順豐嘿店，這個(gè)對(duì)于順豐優(yōu)選做社區(qū)O2O來(lái)說(shuō)也是個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)。

但是順豐優(yōu)選前期推廣成本高，在電商領(lǐng)域還需要不斷優(yōu)化。

三、垂直電商

莆田網(wǎng)、優(yōu)菜網(wǎng)、本來(lái)生活網(wǎng)等垂直生鮮電商可謂是生鮮電商的發(fā)起者，在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域更懂消費(fèi)者。

正是這些企業(yè)的崛起，讓巨頭電商平臺(tái)開(kāi)始覺(jué)醒并紛紛介入。但是垂直電商需要注意的就是前期的推廣和后期供應(yīng)鏈的維護(hù)。

四、社區(qū)超市O2O

依托線上的實(shí)體店，建立O2O類(lèi)型的手機(jī)APP，用戶(hù)可在線下購(gòu)買(mǎi)，也可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地的點(diǎn)單。這就是社區(qū)超市、實(shí)體店的O2O生鮮模式。

因?yàn)樯鐓^(qū)超市就在樓下，所以無(wú)論是送貨上門(mén)，還是用戶(hù)自取，效率非常高。

社區(qū)超市、生鮮實(shí)體店老板也可以根據(jù)用戶(hù)訂單、數(shù)據(jù)等更好的進(jìn)貨等。

綜合分析，第四種方式，即結(jié)合社區(qū)O2O自建平臺(tái)，是實(shí)體店容易、也適合的方式。對(duì)比巨頭的“新零售”，其優(yōu)勢(shì)也非常明顯。

：送貨速度更快：盒馬鮮生的主要賣(mài)點(diǎn)“門(mén)店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門(mén)”。但實(shí)體店就開(kāi)在客戶(hù)的樓下，5分鐘就可以完成送貨上門(mén)。

第二：信任問(wèn)題：零售實(shí)體店對(duì)比網(wǎng)上店鋪，天然具有信賴(lài)感，而且就開(kāi)在用戶(hù)的周邊，用戶(hù)更加熟悉，更容易成交。

第三：距離近：不用考慮配送冷鏈、產(chǎn)品保險(xiǎn)問(wèn)題。

借助手機(jī)APP，建立屬于自己的“新零售”平臺(tái)，這是實(shí)體店的時(shí)代機(jī)會(huì)，已經(jīng)刻不容緩。

我們都知道，現(xiàn)在很多實(shí)體店為了上電商系統(tǒng)，紛紛入駐美團(tuán)、餓了么等第三方平臺(tái)。但是，所有的用戶(hù)數(shù)據(jù)都在美團(tuán)等第三方手里，實(shí)體店并不能直接聯(lián)系客戶(hù)。而且還要被美團(tuán)等抽成、繳納各種活動(dòng)費(fèi)用、占據(jù)資金等。當(dāng)市場(chǎng)流量逐步轉(zhuǎn)移到頭部大的店鋪，中小實(shí)體店選擇第三方就是慢性自殺。

自己有一套基于手機(jī)APP的“新零售”系統(tǒng)，還可以把“抽成”回饋給消費(fèi)者，自己掌控客戶(hù)豈不是更好？

客戶(hù)通過(guò)美團(tuán)上門(mén)后，提示通過(guò)本店內(nèi)部APP平臺(tái)，享更多折扣優(yōu)惠。成交通過(guò)自己的APP，資金不走美團(tuán)系統(tǒng)自己把控，美團(tuán)無(wú)法抽成，用戶(hù)享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，還可以通過(guò)APP的積分享更多優(yōu)惠等，以此逐步培養(yǎng)核心用戶(hù)。

新零售時(shí)代，電商與店商的結(jié)合，借助天然距離優(yōu)勢(shì)，這就是實(shí)體店的逆生長(zhǎng)機(jī)會(huì)！